佳居锦囊：轻松搬家没烦恼

31岁的Teressa Lee及丈夫在今年2月从Kuchai Lama的公寓，搬到位于Bandar Tun Hussein Onn的公寓。“这是我们第3次搬家了。而雇用了一家搬家公司帮忙，为我们节省了大量时间和精力。如果你不是第一次搬家，就会感谢自己的这个选择。”

她向EdgeProp.my表示，如果全程都靠自己一点一点地搬，可能需要数周才能完成搬家。因此，她雇佣了一辆3吨的罗里以及两名工人，但选择自行打包物品和包裹家具。

另一方面，28岁的Chin也找上了搬家公司，聘请了一辆5吨的罗里和3名工人。她是在今年5月与家人一同从Jalan Ipoh的公寓搬到了Segambut的双层排屋。

不同的是，搬家公司提供的配套包括了包裹家具的服务。“工人们包裹得比我们自己动手强多了，差距是很明显的。”虽然她对包裹服务很满意，但认为整个服务的价格比她所希望的稍贵。

为了节省成本，大马人通常都尽量避免聘请搬家公司。多数时候，人们更倾向于自己动手搬，或者找朋友和家人来帮忙。

搬家麻烦得令人厌烦，尤其是当我们意识到其实自己拥有的东西太多时，常常为时已晚。简而言之，搬家有可能成为身心上的折磨。

一般而言，有3种常见的搬家场景：

1. 简便的搬家

对那些只有很少物品的租客来说，搬迁很容易，因为他们拥有的物品都是很容易搬动和携带的，或者他们选择将所有家具都留在原地。这样的搬迁只需来回新旧地址1次或几次便可以完成，不需要动用搬家服务。

2. 自行打包的搬家

虽然有一些笨重的家具和电器要搬运，但是为了节省成本，人们可以选择自己打包和包裹物品。 这样以来，只需要雇用罗里和工人来帮助搬动和装卸物品就足够了。

3. 专业搬家

对那些负担得起的人来说，使用专业搬家服务可以省去很多麻烦。搬运工人会把物品包装好，到新家后再将它们拆箱然后放置指定的位置。在我国，要享受这样的服务通常需要支付超过1,500令吉。整个包装、搬运、拆箱和整理的过程，一般需要1天以上的时间。

该选择哪种服务？

使用搬家服务可以使整个搬迁过程变得更加轻松和高效，但当然必须花一些钱。

搬家服务和货车租赁平台TheLorry联合创板人Nadhir Ashafiq告诉EdgeProp.my说，想搬家的人要想清楚哪种搬迁方案适合他们及和他们的预算。

TheLorry是我国的一家新创企业，在我国、印尼、泰国和新加坡都有业务，提供的服务包括货车运输、专业搬家、办公室搬迁和废弃家具处理。

Nadhir表示，多数大马人会尝试避免使用专业搬家服务，以便节省成本。他们更喜欢自行打包，这样就只需请工人来帮忙搬运即可，这种服务价格合理，而且人们不介意自己打包物品和包裹家具。

他也补充说，TheLorry接获的订单中，有一半以上的订单是雇佣1吨罗里和2到3名工人进行装卸和搬运。他指出，那些选择自行打包的人们，通常是在城市地区租房的年轻的家庭或上班族，当中很多人住在吉隆坡和雪兰莪，其次则是柔佛和槟城。

他称，“你可能认为人们不常搬家，但从我们的数据来看，一些年轻的上班族几乎每年搬家一次。我们甚至有大约每半年搬家一次的客户。”

他解释说，“这或许是因为这些人没有在固定地点投入太多，因此他们可以时常应自己的需求更换居住地点。他们也是我们主要的客户群。”

另一方面，选择专业搬家服务的客户，通常是那些没有时间自行打包和搬家，并且负担得起较高费用的人们。他们有的是外籍人士，而他们的搬家费用一般是由公司承担。

如何确保搬家过程顺利？

对于选择自行打包的人们来说，在搬运工人和罗里到达之前，应该将零散物品包装好，并将物品和家具分类摆放，这对加快和简化整个搬运过程而言非常重要。尽管没有一定的规则，但Nadhir指出，最好将易碎物品分开包装，并用气泡膜包裹好。

包装箱上应该要贴上标签，上面应该要写明箱中的物品是什么、应该放到新家中的哪个位置，以便之后的拆箱和整理工作能够更有效率。另一个建议是将必需品分开包装，因为通常在搬家后的几天会很难找到要用的东西。

Nadhir表示，他观察到几乎所有人都选择预订星期六的罗里服务，这可能是因为公寓管理层不允许住户在星期天搬家。“而且罗里预订量常在每个月的最后一个星期六达到高峰，因为那是许多租约到期的时候。”

需留意的是，许多公寓在星期六只允许在半天的时间内进行搬家活动。“人们往往会低估搬家所需的时间。留出一定的缓冲时间很重要，因为一些意外的情况（例如交通事故或难以搬动的家具）可能会拖慢整个过程。”

另一个常见情况则是客户因为低估了自己所拥有的物品数量，而预订了容量太小的罗里。

除了可负担性之外，Nadhir指出，维持客户忠诚度的关键是搞好基本服务，包括确保罗里准时抵达、小心搬运物品，以及派出能够提供出色服务的工人。

英文版原文已于2019年9月27日的EdgeProp.my刊登。按此免费下载电子报。

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（编译：傅采杏）