重点报道:精挑物业,细选管理员

无论是聘请外包物业管理公司,还是居民自己成立管理团队,拥有优良管理和维护的产业不二的办法,就是精挑细选对的团队。 若选择聘请物业管理公司,那你知道要如何挑选对的公司吗?你明白物业管理的工作内容和责任吗?你了解挑选公司时必须要考虑的要点吗? Malaysian Institute of Professional Property Managers(马来西亚专业物业经理协会,简称MIPFM))主席Adzman Shah Mohd Ariffin表示,物业经理在物业管理和维护上扮演很重要的角色,他们必须以业主的利益为主,所以,他们必须清楚了解自己的责任和使命。 他说:“对于非分层地契产业,物业经理的工作范围主要是确保物业时刻在良好的状态,以为业主带来更高的转售价值或出租收入。此外,业主也可以委托管理团队处理租赁工作,例如协助收租等。” 至于分层地契产业,物业经理大多受到产业发展商、联合管理机构(简称JMB)或管理机构(MC)委托,管理和维护公共产业和设施。 根据Adzman的观察,大部分的JMB和MC并不在意所委托的物业管理公司是否已经注册在Board of Valuers, Appraisers, Estate Agents and Property Managers(马来西亚估值师、估价师、房地产代理和物业管理局,简称BOVAEP)下。 “如果该公司没有注册在BOVAEP下,根据757法令或2013年分层管理法令,该公司必须存放一笔相等于12个月合约管理费用的资金给JMB或MC作为抵押。” 如果物业经理或管理团队没有执行责任,或者忽略职务,因而违反了他们当初所承诺的服务,JMB或MC应立即书面警告,并要求他们在限期中补救。不过,他表示,由BOVAEP注册管理公司派出驻守物业的管理团队,不会有借口不执行职务,因为他们都经过了当局的培训,对大马物业管理的基准熟悉。 BOVAEP提供的物业管理基准,是一个给予已注册管理公司作为关键绩效指标的管理指引。 在选择物业管理公司时,JMB或MC为了节省成本,通常比较偏好收费较低的公司。不过,Adzman点出,较低的服务收费或许是来自于聘请不符合资格的管理人员,因此人工成本较低,所以服务收费才会比较低。 他说:“因为服务收费较低而选错公司,到最后必须中止合约的案件比比皆是。JMB或MC也会为了临时寻找替代公司而痛疼。” 另一方面,Adzman也指出不一定收费高就是好公司。 他说,有不道德的公司表示为了要聘请合格的管理人员,因此人工成本较高。但实际上,管理人员所领取的月薪却不如所说的高。因此,JMB或MC必须要在每月支付费用前,坚持检查管理公司支付给管理人员的薪水单。 英文版已刊登于2019年10月11日的EdgeProp.

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屋所不谈:JMB新手成员——年度大会注意事项

Nancy与一些居民最近受委担任公寓共管机构(Joint Management Body,简称JMB)共管机构委员会(joint management committee ,简称JMC)成员,这也是他们第一次担此重任,对于新的身份也感到兴奋与忐忑。 最让他们感到紧张的是,他们对于《分层管理法令》(Strata Management Act 2013,简称SMA)并不熟悉,在近期的HBA与公众的分享会中,HBA志工们向Nancy讲解JMB的职务,以及需要注意的事项,在此以问答方式整理出来,希望借此让许多JMB新手成员都能受惠。 问:我们上一次的年度大会是在今年6月,那下一个年度大会(AGM)应该在何时举行?应该讨论什么事项? 答:年度大会应每年举办一次,且距离上一个会议不应超过15个月,那也就是说,Nancy的JMB应在2020年8月31日之前举行。 不过,即便过了15个月的期限,会议达致共识的议案,也一样具有法律效益。 一般上,在年度大会必须寻求通过的事项包括已审核账目通过、联合管理委员会成员委任,以及和管理与维修相关的事务。   问:如果我们过了限期依然没有举办年度大会,有何后果? 答:在SMA下,一旦委员会未能在期限内举办年度大会,视同违法,一旦罪成,将被罚款不超过RM50,000或监禁不超过三年,除非他们能提出证据证明自己已经尽己所能履行职务。 如果联合管理委员会对于举办年度大会的事务推拒或是怠慢,且错过15个月的期限,居民可以向地方市议会的建筑物委员会(Commissioner of Buildings,简称COB)投诉。   问:在年度大会举办之前,我们需要做什么? 答:联合管理委员会需要在年度大会举办的至少14天前,通知单位业主,通知方式包括将文件亲手交托,以挂号信方式邮寄或在公共空间的显眼处张贴开会通知。 开会通知必须清楚列明开会的日期、时间与地点,在年度大会中将会讨论的事项,每一个单位业主的投票权或代理投票权。 开会通知也需要附上上一次年度大会的会议记录、已审核账单、审计师的审查报告以及其他会议相关的事项资料。   问:年度大会的法定人数? 答:年度大会的法定人数为有投票权人数的一半,出席者可以是业主本身或代理人。不过,法定人数一般很难达到。因此,SMA采纳较具弹性的方式避免浪费开销与时间。如果在召开年度大会后的半小时内,出席者没有达到法定人数,则有权投票的出席者人数将被视为法定人数,年度大会可以继续进行。   问:年度大会由谁主持? 答:每一个年度大会都将由大会主席主持,主席人选将从出席会议且拥有投票权的业主当中选出,获选的大会主席,将主持会员会至结束。联合管理委员会主席不能兼任年度大会主席。   Datuk Chang Kim Loong是国家房屋买家协会(HBA)的荣誉总秘书。 HBA的联络方式: 电邮:info@hba.

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Different maintenance rates allowed for MC, so why not JMB, says BMAM and PPK

PETALING JAYA (Oct 24): The Court of Appeal’s ruling to disallow Joint Management Bodies (JMBs) to charge different rates of service fees for different components within mixed-use developments is based on a strict interpretation of the Strata Management Act 2013 (SMA) and the Strata Management (Maintenance and Management) Regulations 2015, said Building Management Association of Malaysia (BMAM) and the Malaysia Shopping Malls Association (PPK).

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Choosing a property manager

To have a well-managed and well-maintained property, one would need to have a team of people to run the day-to-day operations of managing the property to ensure that it is always at its optimum.

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重点报道:储备金(Sinking fund)知多少?

对于每月必须按时支付的管理费和储备金(Sinking Fund),分层房产业主们肯定很熟悉。 根据在2015年6月生效的2013年分层管理法令(或SMA 2013),分层产业业主或住户必须支付每月的管理费或服务费给共管机构(Joint Management Body或JMB)或管理机构(Management Corporation或MC),以委托他们管理和维护分层发展项目的公共财产。 在同一法令下,分层产业业主也要支付通常相等于管理费10%的储备金。 然而,当你被告知这些资金将用于维护项目内的公共财产时,身为业主的你有没有亲身确定资金的用途,真有依据法令的条规?此外,你知道SMA 2013中,就有一条详细写明了储备金的用途吗? Chur Associates董事伙伴兼创办人Chris Tan向EdgeProp.

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Settle your maintenance fees, or else

  KUALA LUMPUR (Aug 2): Ignore notices from your Joint Management Body (JMB) about maintenance fees at your peril! That was what happened to owners of three units at Vista Hatamas in Cheras, Kuala Lumpur.

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