新闻：碧桂园：我们认真看待买家回应

 

新山（3月9日讯）：新山大型发展项目金海湾的开发商碧桂园金海湾私人有限公司 （Country Garden Danga Bay Sdn Bhd） ​​表示​，将与早前向房屋与分层管理仲裁庭提出申诉的买家再度会面，为买家提出的问题寻找解决方案。

碧桂园集团马来西亚区域总裁付锦岭指出，该集团将继续和客户紧密合作，以消除​他们​对​房屋品质和安全​等方面的担忧。

“一直以来​，我们​都有收到买家的回应​，我们也会跟他们紧密合作，以消除​他们的担忧。即使我们已经卖出金海湾的大部分单位，但这并不代表我们的工作已经完成了。我们接下来还要确保这个项目、社区和社会能够成功。”

他也强调：“我们计划在马来西亚长期深耕，而且不想要失去任何客户。​一个也不想。”

他补充道，如果碧桂园在完成了旗下项目后，就把责任丢下和抽身离开，那么该集团就不可能还在如今充满挑战的市场中站稳脚步。

“我们向来都很认真看待买家给予的回应​，如果并非如此，我们今日就不会还存活在这么竞争的市场。”

他说，集团的技术团队、物业管理团队和客户服务部门，随时都愿意聆听买家的声音。

付锦岭是在一项媒体参观碧桂园金海湾的活动结束后，向记者发表谈话。

金海湾项目建筑顾问Akipraktis的建筑顾问拿督Chan Chee Yoong在参观过程中表示，开发商和该建筑公司对于买家的回应​，向来抱持着开放和接受的态度。

“我觉得这些并不是投诉，而是意见。作为开发商和建筑师，我们乐于接受任何良好的建议。如果任何人想要对设计提出意见，我们会正面看待。”

他点出，金海湾开发商提供的缺陷保修期（defect liability period）是27个月，时间比一般的24个月来得更长。业主可在这段期间提交缺陷报告，让开发商进行修补。

此外，碧桂园金海湾公司副总执行者长Syarul Izam Sarifudin表示，该项目所采用的设计和建筑材料，都是符合官方规格的。

如果业主不满意家中的设计，Syarul建议业主可根据本身喜好来装修，但前提是这些装修工程必须遵守地方政府的条规和建筑条例。

根据Sinar Harian早前的报道，50名​碧桂园金海湾买家​向新山房屋与分层管理仲裁庭申诉，该公寓品质和建筑手工不符规格，使用的建筑材料也买卖合约内容不相符​。

在向仲裁庭申诉前，这些来自马来西亚、新加坡和中国的买家与开发商经过数次会面后，但双方没有达成解决方案。

坐落于57英亩土地上的碧桂园金海湾，是一项包含商用房产和21栋公寓的发展项目。

这21栋公寓大楼内约有8,500个已建竣单位，当中80%的单位已被售出。自2017年9月开始，碧桂园金海湾公司就已经逐步把约4,400个单位交付给业主。

根据发展商数据，这4,400个单位当中，大约有420个单位是长期住户、400个单位是度假屋，还有300个单位的业主正申请装修以准备入住。

碧桂园金海湾还有最后两期发展尚未推出，这两期发展预计会兴建900个公寓单位，但具体计划将取决于市场情况。

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（编译：黄忠晖）