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趋势:短租没烦恼

如今大马住宅房产滞销量写下历年新高,屋主也在奋力抢租客,这种时候,如果发展商和投资者无法把旗下单位租出,他们可以有什么对策呢?

在单位无法找到长期租户时,业主能够改变策略,考虑短期出租的方法。

不过,管理短租的单位相当费时费力,尤其是当你手头上同时放租好几个单位的时候。

在此情况下,有什么解决方法吗?

由Yap Vin Li和Yap Zer Ken这对兄妹在2016年创办的Plush Services,就是为了协助短租单位的屋主管理业务而成立。

Zer Ken告诉EdgeProp.my,当初创办这家公司的灵感,是来自妹妹Vin Li把自己位于Kuchai Lama的一间双户公寓单位,透过Airbnb平台短期出租而来。

Zer Ken说:“我们布置好那个单位,拍了一些照片且上传该短租平台。当天晚上,我们就已经接到预订。我们对此很兴奋,因为这是一间在Kuchai Lama的公寓,我们还以为它受欢迎程度无法与吉隆坡市中心相比。我想,如果这间公寓可以成功,那在吉隆坡市中心又会怎样呢?”

这就是让两兄妹灵光一闪的瞬间,让他们萌起经营中短期出租单位管理服务的念头。

“我们在生意刚开始的几个月内,就接到15至20间物业的管理委托,并且数量正健康增长中。今天,我们管理的物业接近150间,它们遍布在吉隆坡的Bangsar、Mont’Kiara和 Old Klang Road。”

就在今年初,他们将业务拓展至槟城和怡保,如今在两地共管理接近40间的物业。他们也计划在未来6个月内,将业务拓展至其他国家,在这当中,印尼有很大的机会会成为他们扩展至海外的第一个地点。

Vin Li续称,该公司的顾客大多是那些想要把房子作中短期出租的个人屋主,而Plush Services的责任就是确保这些房子成功出租。

去年,他们与发展商合作,通过中短期出租的方式来出租滞销单位,让它们不会持续沦为空置单位。

她说:“对于这类单位,发展商会给我们特别的配套,主要是让我们协助推广这些单位,让这些单位可以在被售出之前,贡献一些利润。”

如何运作?

大部分客人会与Plush Services签订至少为期一年的物业管理合约,接着,后者会从每一单交易中抽成以赚取盈利。而管理单位的出租期,从介于一天到数个月。

Zer Ken点出:“查阅我们出租单位的客人,有一半是来自东南亚的旅客,另一半则是国外专才。我们正在建立着企业出租业务,并放眼吸引前来工作数月的国外专才。对于他们来说,中短期租下一间有品质保证的房子,比租酒店来得便宜。”

“我们的业务增长计划是推动更多企业短租。这对我们来说是一个很庞大的生意。”

目前,Plush Services提供的服务有室内设计、清洁、维修照护、摄影、出租服务、客服、访客登记以及行政和书面工作。

他说:“一些太忙的客户,甚至会委托我们每月代付管理费。”

至于经营业务的挑战,Vin Li认为是维持服务的品质。

她指出:“当你快速成长而聘请更多帮手时,就会很难保持你的服务品质,在训练新人时也会面对一定的挑战。当你只管理一间单位时问题不大,但当你有100间单位时,情况就会很不一样。”

目前,Plush Services共有40人左右,当中包含清洁工人。他们的工作内容包括与联合管理机构(Joint Management Bodies,简称JMB)和管理机构(Management Corporations,简称MC) 进行关于短租的沟通。

Zer Ken说:“我们不想成为不理别人意见的人,我们会尽最大的努力沟通,以寻找最好的解决方案。一些房产项目在登记住客这方面有些问题,我们就会提前为住客登记、代领通行证和提供住客照片给警卫。如果他们(JMB或MC)真的不想有短租客人出入公寓范围,那我们就会将有关单位转为中期出租。”

他补充,公司也会筛选委托管理单位的项目,而主要考虑的方面,是该物业能否为客人和公司带来盈利。

“一些地方比较适合长租,所以我们会直接告诉客人。不过,如果他们真的想要短租,而且想要委托我们帮忙管理,对于我们来说是无所谓的。无论如何,如果客人对回酬有一定的期望,那我们一定会先声明回酬是没有保证的。”

他续称:“我们大部分的客人都是熟客,除非他们的产业已经转售。不过,如果客人的物业成功出售赚钱,我们也会为他们感到高兴。”

英文版已刊登于2019年6月14日的EdgeProp.my周刊。按此免费下载电子报

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(编译:周颖珊)

 

 

 

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