趋势：商办大楼“酒店化”能让业主在逆势中取胜？

商业办公大楼的业主以固定月租，将本身的单位或空间长期租赁予企业租户，是行内的一贯做法。

然而，随着职场环境的转变与移动式办公模式变得越来越普及，房地产咨询公司CBRE认为，传统的商办长期租赁模式将因此改变。

在其近期发布的亚太区研究报告——“商办酒店化：商业房产的前瞻性保值方式”，CBRE点出商办单位正趋向酒店化发展，以迎合消费市场需求。

科技的运用、加上大部分人不再需要在固定地点办公，还有经济前景充满不确定性，正在一步步改变商业环境，也影响企业对于设立办公室的决策。

经济循环充满不确定性，公司运作所需人力也因时增加或减少，促使许多企业把目光投向短租商办，因为这类租赁模式更具成本效益。

“商业环境转变，商办业主们自然不能墨守成规。新趋势促使这些业主们转型，在空间租赁与资产管理上作出改变，以迎合租户的需要与预期。”

报告指出，与其让办公单位空置，等候长租的租户上门，业主应率先将传统办公空间改装成为弹性办公空间，并且提供各类设施与纳入科技运用，以及客制化服务，借此吸引租户。

对此，CBRE提供一些业主可以参考的附加价值服务，让商办单位更具吸引力。

1. 弹性化空间出租

CBRE于2018年进行的亚太地区投资者意愿调查显示，过半业主或投资者相信，在商办大楼中拨出不超过20%的空间作为弹性空间，有助产业增值。

的确，吸引弹性空间营运商是最直接的做法，其他做法如“酒店化”模式所提供的弹性办公空间，也可吸引短租租户。

不过，业主也必须时时评估个别营运商的获利情况，也可考虑征收较高的租金定金或企业担保，作为自己的保障。

 

2. 提供专业服务营造不一样的使用者体验

在营造“酒店化”办公空间之余，业主也须将其他设施与相关服务列入考量，例如停车位以及餐饮，另外，提供会议室与会议服务管理服务，也成为吸引租户的关键。

其他设施还包括健身房、水疗服务、大厅接待服务等酒店式的优质服务，都可为租户提供不一样的办公体验，借此吸引他们前来。

3. 将健康环境纳入设计

健康环境虽然并非新概念，因许多公司已经将优质办公环境列为优先条件，但若建筑设计从一开始就以此概念设计建造，自然会加分不少。

这包括自然采光设计、空气流通以及在设计上，鼓励人们与大自然接触。而取得绿建筑认证，也可代表业主重视并愿意提供优质健康办公环境。

 

4. 科技运用也要结合人际互动增加

科技运用可以提升效率，为业主在租赁市场中提升竞争力，但人际互动的重要性也不容小觑。办公大楼的顾客服务若由训练有素的专业人士坐阵，不仅可以更有效率的处理不同顾客的问题，也可营造舒适且友善的待客环境，优质的服务加上科技运用，当然可以吸引租户。

英文版全文已于2019年11月15日的EdgeProp.my周报刊登，更多趋势专题，可浏览EdgeProp.my新闻网，或下载免费电子报！

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（编译：陈旖凌）