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趋势:让物业管理迈向数位化

人工智慧(AI)、大数据、物联网(IoT),这些新颖词汇都成了我们的生活用语之一,因为相关科技早已融入我们的家居生活。

然而,物业管理人是否已经做好准备,迎接数位化时代的来临呢?

对此,大马建筑管理者协会(BMAM)成员Dr Suntoro Tjoe认为,在物业管理中与时并进地采用一些新科技,有助提升建筑管理的效益,并且加强社区保安、节约能源以及延长建筑物寿命。

他在接受EdgeProp.my访问时说道:“兴建高素质的建筑物很不容易,但要把建筑物管理好、使其可以长期都处在最佳状态,更是一件难上加难的事情。”

这是因为物业管理的范围广泛,而且着重于不少细节,例如温度调节、闭路电视监督、防火配备立场检查以及外墙或玻璃清理等工作,因此过程难免沉闷繁复,甚至相当危险。

在市面上,已有不少科技公司为物业管理人提供各类提升管理效益的方案,例如建筑自动管理系统,以藉由电脑数据,来自行调控室内温度与照明系统,并检测火警。

此外,如果把人工智慧及机器学习运用在物业管理中,也可以帮助物业管理人分担繁复的工作。

虽然市面上已有不少科技方案可以协助物业管理,但Tjoe表示,作为未来趋势的数位化目前仍有不足,因此往往让本地的物业管理人对于程序数位化裹足不前。

举例来说,建筑管理系统(BMS)与建筑管控系统(BCS)虽然可以协助提升管理效益,但是所需付出的成本也相当高昂,让一般用户难以应付。

“大部分引进自外国的管理系统,通常只有一年的保固期。在保固期结束后,共管机构(JMB)或管理委员会(MC)必须与供应商另外签署系统维护合约,而且这个合约还不包括更换零件的昂贵费用。”

他透露,在吉隆坡市区部分采用管理系统的办公大楼,每年的系统维护费用动辄就高达RM200万,所以一般公寓住户很难负担这样的费用。

更换配备提升效率

尽管如此,Tjoe认为,数位化依然是未来的大趋势,因此,即便无法在短时间内采纳最新管理系统,用户还是可以藉由更换简单的配备,来提升物业的能源效率以及保安。

例如,分阶段将日光灯更换成LED灯管、在共用空间的照明系统安装移动感应器,或是使用热泵型热水器。

他说,这些简单配备的运用可以作为一个人开端,在人们逐渐接受数位化为物业管理带来的好处后,自然会更愿意采纳新科技。

“不过,万事都得有个开端,管理委员会或共管机构不妨先在年度大会上,介绍相关应用程式,并且建议逐步提高管理费,借此筹集资金,而且也让公寓用户了解数位化的好处,从而提升接受度,为未来做好准备。”

原文已于2018年6月18日的EdgeProp.my周报刊登,更多图文与资讯请点阅全文,或点此下载免费电子报。

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(编译:陈旖凌)

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